Die Rückgabebedingungen von Luminize.eu
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einmal nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Um eine Rücksendung anzumelden und die Rücksendekosten zu übernehmen, befolgen Sie bitte die Schritte auf der folgenden Seite: Rücksendung anmelden
Sobald Sie die Rücksendung angemeldet haben und die Zahlung eingegangen ist, können Sie das Paket über eine POSTNL-, DHL-, UPS- oder DPD-Annahmestelle an uns zurücksenden. Nach Erhalt und Prüfung des Pakets werden wir die Rückerstattung bearbeiten.
Probleme mit der Rücksendung?
Ist es Ihnen nicht möglich, Ihre Bestellung auf dem üblichen Weg zurückzusenden? Füllen Sie dann [dieses Formular] aus und senden Sie Ihre Bestellung an die unten angegebene Adresse zurück:
- Luminize.eu
- Ter Steeghe Ring 85
- 3331 LX Zwijndrecht
Bitte vergessen Sie nicht, das vollständig ausgefüllte Rücksendeformular Ihrer Sendung beizulegen, damit wir Ihre Rücksendung zügig bearbeiten können.
Kosten bei Rücksendung
Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden, tragen Sie die Rücksendekosten selbst. Wurde ein defektes oder falsches Produkt geliefert? Dann erhalten Sie den gesamten Kaufpreis einschließlich der Versandkosten von uns zurück. Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.
Haftung
Als Empfänger Ihrer Rücksendung sind wir nicht für Schäden oder den Verlust des Pakets während des Transports verantwortlich. Bewahren Sie daher den Versandbeleg, den Sie von dem Unternehmen erhalten, mit dem Sie das Paket zurücksenden, stets sorgfältig auf.
Bearbeitung von Rücksendungen
Sobald die Rücksendung bei uns eingeht, wird diese so schnell wie möglich bearbeitet. Eventuelle Ersatzartikel werden ebenfalls so schnell wie möglich versandt. Wir bemühen uns, Ihre Sendung innerhalb von 5 Tagen zu bearbeiten.
Sollten Sie eine Rückerstattung von uns erhalten, bearbeiten wir diese innerhalb von 10 Tagen. Wann das Geld auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird, hängt von der Bearbeitungsgeschwindigkeit Ihrer Bank ab.
Rückgabebedingungen
Die Bestellung kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt umgetauscht oder zurücksendet werden. Selbstverständlich müssen die zurücksendeten Produkte stets mit allen eventuellen Etiketten und Verpackungen versehen sein.
Folgende Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen:
•Artikel, die vor mehr als 30 Tagen eingegangen sind
•Artikel, deren Versiegelung gebrochen ist
•Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht umgetauscht werden können, wie z. B. bei Verschmutzungen oder Flecken
•Artikel, die gebraucht, beschädigt oder unvollständig sind
•Artikel, deren Verpackung durch Gebrauch oder unvorsichtiges Öffnen des Kartons beschädigt wurde.
•Artikel, bei denen die Versiegelungshülle fehlt
Bitte beachten Sie: Nach Ablauf der 30 Tage können Sie die Bestellung nicht mehr zurücksenden. Produkte, die durch Ihr Verschulden beschädigt wurden oder Gebrauchsspuren aufweisen, sind vom Umtausch oder von der Rückerstattung ausgeschlossen.
